В общем и целом: возиться с новичками - задача для хорошо тренированного святого. Причем процесс должен быть обоюдным, в одностороннем порядке ничего продуктивного не получится. А если новичек при этом задирает нос и старается показать какой он весь компетентный - причем доходя до абсурда - вполне заслуженно получает симметричный ответ.